Política de Envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
1. ZONA DE ENVÍO
PORTBAR realiza envíos principalmente dentro de España.
Los pedidos se gestionan mediante proveedores y servicios de transporte colaboradores.
2. PROCESAMIENTO DE LOS PEDIDOS
Los pedidos se procesarán una vez confirmado correctamente el pago.
El tiempo de preparación puede variar dependiendo de la disponibilidad del producto y del proveedor encargado de gestionar el pedido.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá la información de seguimiento disponible, cuando corresponda.
3. PLAZOS DE ENTREGA
Los pedidos de PORTBAR se envían desde Estados Unidos.
El plazo estimado de entrega es de aproximadamente 9 días desde el envío del pedido.
Este plazo es orientativo y puede variar debido a factores relacionados con el transporte, la empresa de mensajería, días festivos, incidencias logísticas u otras circunstancias ajenas al control razonable de PORTBAR.
PORTBAR informará al cliente de cualquier incidencia relevante de la que tenga conocimiento y respetará en todo momento los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación aplicable.
4. COSTES DE ENVÍO
Los gastos de envío aplicables se mostrarán al cliente antes de finalizar la compra.
Cuando PORTBAR ofrezca envío gratuito, esta condición se indicará claramente en la tienda.
5. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Cuando exista información de seguimiento disponible, PORTBAR podrá proporcionarla al cliente mediante el correo electrónico utilizado durante la compra.
El estado del envío dependerá de la información proporcionada por la empresa de transporte correspondiente.
6. DIRECCIÓN DE ENTREGA
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
Si se proporciona una dirección incorrecta o incompleta y esto impide la entrega, PORTBAR podrá ponerse en contacto con el cliente para intentar solucionar la incidencia.
7. PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si un pedido no puede entregarse debido a una causa relacionada con la dirección proporcionada por el cliente o a la imposibilidad de recibir el paquete, PORTBAR podrá contactar con el cliente para determinar cómo proceder.
Los derechos del consumidor establecidos por la legislación aplicable se mantendrán en todo momento.
8. PRODUCTOS DAÑADOS O INCORRECTOS
Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente del que pediste, ponte en contacto con PORTBAR lo antes posible en:
Indica tu número de pedido y, cuando sea necesario, proporciona fotografías o información que permitan comprobar el problema.
PORTBAR evaluará la incidencia y ofrecerá la solución que corresponda de acuerdo con la legislación aplicable y nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
9. RETRASOS
PORTBAR procurará que los pedidos sean entregados dentro del plazo indicado.
Si se produce un retraso significativo, PORTBAR informará al cliente cuando tenga conocimiento de la incidencia y se aplicarán los derechos que correspondan conforme a la legislación vigente.
10. CONTACTO
Si tienes cualquier pregunta relacionada con tu envío, puedes contactar con nosotros en:
PORTBAR
Correo electrónico: portbarofficiall@gmail.com
Teléfono: 640 096 205
Última actualización: 5 de septiembre de 2026